Mentions légales

Mentions Légales

Le site cristalandcie.com est la propriété de Marine Doussaud 9 avenue de la Libération 63310 RANDAN.

Tél: 06 79 05 10 34
Email: contact@cristalandcie.com
Registre du commerce : 517 734 430 RCS Clermont-Ferrand
 TVA intracommunautaire: FR 17 517734430 
Responsable de la publication : Marine Doussaud
Hébergeur du site : o2switch 222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand France

Conditions générales de vente

Art. 1

En passant commande sur le site cristalandcie.com, l’utilisateur confirme avoir lu et accepter les présentes conditions.

Art. 2 Prix

Les prix affichés sont libellés en euros et s’entendent TTC. Le vendeur est soumis à la TVA sur la marge, qui n’est par conséquent pas récupérable selon l'article 297 A du CGI et directive
communautaire 2006/112/CE.
Les prix affichés seront majorés des frais de livraison après validation du pays de destination.
Les prix en dollars sont donnés à titre indicatif.

Art. 3 Création de compte

Toute commande passée sur le site cristalandcie.com est soumise à la création d’un compte. Vous devez posséder une adresse e-mail valide.

Art. 4 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue : 
- soit par chèque(uniquement pour la France)
- soit par Paypal
- soit par virement bancaire
-Soit par carte bancaire(CB, MasterCard, Visa, American Express)
Sécurisation des paiements et contrôles anti fraudes
Vos achats sur https://www.cristalandcie.com/ sont 100% sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements. Il est important de savoir que le paiement par carte bleue de votre commande s’effectue directement auprès de notre banque partenaire : le Crédit agricole. Le fait de communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire au moment du paiement de votre commande est entièrement sécurisé. En effet, cette manipulation ne comporte aucun risque puisque les coordonnées de votre carte de crédit ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).L'entreprise CristalAndCie  n'a pas accès à vos coordonnées bancaires, et ne les conserve en aucun cas sur ses serveurs. C'est d’ailleurs pour cela qu’elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.Communiquer votre numéro de carte bancaire sur notre site est entièrement sécurisé. En revanche, il est possible qu'une personne malveillante parvienne à se procurer votre numéro de carte bancaire (par exemple en cas de vol), et l'utilise pour passer une commande à votre insu.

Art. 5 Réservation

En cas de réservation sur un objet, l’acheteur dispose de 4 jours pour effectuer son règlement. A défaut, l’article sera ensuite remis en vente.

Art. 6 Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction de l’adresse de livraison choisie. 
Lors de la création du compte si votre pays ne se trouve pas dans la liste, merci de me contacter.

Art. 7 Livraison

Les objets sont expédiés dans les deux jours ouvrés suite à la réception du règlement. 
L’envoi s’effectue généralement par Colissimo recommandé avec une assurance sélectionnée en fonction de l’objet. Un autre transporteur peut être utilisé si nécessaire. Pour les délais de livraison, merci de vous référer directement au site du transporteur. 
Tout retard de livraison devra être imputé au transporteur et ne pourra donc pas faire l’objet d’une annulation ou d’un remboursement de commande. 

Art. 8 Réclamation

En cas de marchandises détériorées dans le transport, l’acheteur devra émettre toutes les réserves nécessaires lors de la réception du colis auprès du transporteur, et confirmer ces réserves au vendeur par écrit dans un délai de 5 jours ouvrés.

Art. 9 Délai de rétractation et modalités de remboursement

Conformément à la loi en vigueur, l’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours après réception pour renvoyer le ou les objets. 
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. 
Le remboursement sera effectué dans un délai de 48 heures après réception, à condition que le ou les objets soient retournés dans son état d’origine.