Conformément à la loi en vigueur, l’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours après réception pour renvoyer le ou les objets. 
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. 
Le remboursement sera initié dans un délai de 48 heures après réception, à condition que le ou les objets soient retournés dans l'état dans lequel ils ont été réceptionné.
Hors cas particulier, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l'acheteur a sélectionné lors de son achat.
Le colis doit être expédié à l'adresse suivante via colissimo:
Cristal & Cie, Antiquités
9 Avenue de la Libération
63310 Randan
ou au point relais suivant via Mondial Relay:
TABAC PRESSE LOTO
4 PLACE DES CHARMES
63310 RANDAN
L'acheteur doit nous contacter afin de nous communiquer le numéro de suivi du colis via l'adresse mail suivante: contact@cristalandcie.com